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Spotlight

Aktuelles

spotlight-logoEin Spotlight auf aktuelle Themen aus Sicht der TellSell Consulting oder aus Sicht unserer Klienten. Das wollen wir in regelmäßigen Abständen an dieser Stelle veröffentlichen.  

Seien Sie also gespannt. Wir wünschen viel Spaß beim Lesen.

 Ihr TellSell-Consulting-Team/Spotlight-Team

Server

Management Informationssysteme (MIS) als Ausweg aus dem Kennzahlendschungel
In einer immer komplexeren Welt ist Information ein kritisches Gut. Strategische wie operative Entscheidungen wollen aus einer soliden Faktenlage heraus getroffen werden. Doch warum bereitet das Berichtswesen in vielen Unternehmen mehr Ärger als es Nutzen bringt? (PDF)

world

Customer Management 2.0 - Neue Ansätze für den Kundenservice
Im Web 2.0 treffen verändertes Kundenverhalten, neue Technologien & Instrumente aufeinander, die zu neuen Geschäftsmodellen und veränderten, digitalisierten Business-Prozessen auf Unternehmensseite führen. Web 2.0 ist also nicht nur Marketing-Instrumentarium, sondern wird mittelfristig die Kundenmanagementprozesse grundlegend verändern. Zeit für eine Bestandsaufnahme und strategische Überlegungen in Unternehmen. (PDF)

world

Corporate Social Responsibility (CSR) ein echtes Allroundtalent
Kaum ein anderer „Megatrend" ist so vielseitig einsetzbar in Unternehmen wie CSR. Doch bleibt auch hier der Vorwurf des klassischen Generalisten: Wer überall mitredet, hat nirgendwo etwas zu sagen. (PDF)

cube

Business Development mehr als ein Buzzword (Teil 2 von 2)
TellSell Consulting verknüpft kreative Methoden mit einer strukturierten Vorgehensweise zur Entwicklung und Umsetzung von markt- und zukunftsfähigen Geschäftsmodellen. (PDF)

cube

Business Development mehr als ein Buzzword (Teil 1 von 2)
„Business Development", wörtlich übersetzt „Geschäfts- oder Unternehmensentwicklung", weckt Assoziationen mit Wachstum, Innovation oder auch nachhaltiger Steigerung des ­Unternehmenswertes. (PDF)

Gluehbirne

Was macht eigentlich ein Innovationsmanager?
Claudia Schäfer ist seit Anfang 2007 Leiterin der Abteilung ­Innovative ­Produkte des Siegfried Vögele Instituts, einer Tochter der Deutsche Post AG. Sie verantwortet die Entwicklung und Weiterentwicklung zukunftsweisender Brief-, Service- und Dialog­produkte. Im Interview mit TellSell Consulting ­berichtet Claudia Schäfer über ihre Erfahrungen im Innovationsmanagement. (PDF)

Gluehbirne

Kann man eigentlich alles schützen lassen? Interview zum Thema „Patentrecht".
Thomas Zinke ist Physiker und hat in Elektrotechnik promoviert. Während seiner zehn­jährigen Tätigkeit in der Patentabteilung von Siemens hat er die Prüfungen zum Europäischen Patentvertreter und Deutschen Patentanwalt abgelegt. Heute ist er Partner in der Patentanwaltskanzlei Müller · Hoffmann & Partner in München. (PDF)

Gluehbirne

Lässt sich Innovation messen? Die Innovation Scorecard.
Innovationsaktivitäten sind nicht per se ein Garant für Erfolg. Nur jedes achte Innovationsprojekt schafft es bis zur Marktreife. Knapp die Hälfte der eingeführten Innovationen verschwindet schon kurz nach der ­Markteinführung wieder von der Bildfläche. Doch wie lässt sich messen, ob Innovationen wirklich erfolgreich sind und nachhaltig den Unternehmenserfolg stützen? (PDF)

Zeitung

Zeitungsverlage im Umbruch – Geschäftsmodellinnovationen als neues Potenzial auf der Sonnenseite der Gewinngleichung
Nach Restrukturierungen und Kostensenkungsmaßnahmen in der Vergangenheit stehen Zeitungsverlage vor der großen Herausforderung, neue Umsatzpotenziale zu identifizieren und zu realisieren. Nur wie? (PDF)

Urkunde

Systematische Produktentwicklung in der Versicherungswirtschaft unter Einbeziehung der Stimme des Kunden
Mittels strukturierter Vorgehensmodelle können Unternehmen frühzeitig die Erwartungen der Kunden in die Produktentwicklung integrieren. Zielsetzung: Das Leistungsversprechen gegenüber dem Kunden übertreffen. (PDF)

Lupe

Die Suche ist das zentrale Konzept im Internet – Interview mit Martin Hubert, Geschäftsführer von eprofessional
Martin Hubert ist Geschäftsführer der eprofessional, Hamburg, ein Beteiligungsunternehmen der Axel Springer AG mit Spezialisierung im Performance-Marketing. Das „Steckenpferd" des Diplom-Physikers ist strategisches Marketing im digitalen Informationsraum. (PDF)

Gluehbirne

Zufällig innovativ?
Als Alexander Fleming 1928 aus seinem Sommerurlaub zurückkehrte, entdeckte er in seinem Labor auf einer vergessenen Agarplatte einen Schimmelpilz mit bakterientötender Wirkung – das Penicillin. Viele Petrischalen und Herstellungsversuche später wurde aus der zufälligen Entdeckung eine der größten ­Innovationen der Medizin. (PDF)

Gluehbirne

„Open Innovation" oder die Frage: Kann man Innovation outsourcen?
Innovationen sind teuer, dauern oft sehr lange und scheitern dennoch in vielen Fällen. Daher suchen Unternehmen stets nach Möglichkeiten, ihr Innovationsmodell noch effizienter und effektiver zu gestalten. Einen neuen Lösungsansatz bietet das Konzept der Open Innovation. (PDF)

Gluehbirne

Was bedeutet eigentlich „Innovation"?
„Innovate or die!" − Was Peter Drucker bereits vor einigen Jahren erkannte, ist heute aktueller denn je. Gerade in Krisenzeiten muss ein Unternehmen innovativ sein, um am Markt bestehen zu können. (PDF)

megaphon

Populäre Irrtümer als Erfolgsquellen
Teil 2 der Serie: „Biokraftstoffe verursachen Hunger”
Oder: Warum Biokraftstoffe eine Chance für Wohlstand in der EU und in Entwicklungs­ländern sind! (PDF)

Hände

Private Public Partnerships (PPP) als zukunftsweisende Form der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern
Ergebnisauszug aus der Studie „PPP als Wachstumstreiber für Deutschland: Wo liegen die Potenziale?" (PDF)

stecker

Kundenservice der Zukunft in der Energiewirtschaft – der Kunde im Mittelpunkt der Marktliberalisierung
Mit dem integrierten „Kundenmanagement Audit” von TellSell Consulting Optimierungspotenziale an der Kundenschnittstelle identifizieren und realisieren. (PDF)

megaphon

Populäre Irrtümer als Erfolgsquellen
Teil 1 der Serie: „Niemand möchte 3D-Brillen zuhause”
Oder: Warum Sie schon heute einen 3D-HD-Fernseher verlangen sollten, auch wenn der Verkäufer keinen kennt! (PDF)

tablette

Verblisterung – Revolution in der Medikationszusammenstellung
Verblisterung hilft dem Patienten die richtigen Medikamente zur richtigen Zeit in der richtigen Reihenfolge einzunehmen und verbessert so die Compliance (Therapietreue), den Behandlungserfolg und die Gesundheit des Patienten. (PDF)

mann telefoniert

Sprachbiometrie – Idee, Nutzen, Vorteile
Vergessen und verwechseln Sie auch ständig Ihre Passwörter? Kein Wunder, denn nach Angaben des Statistischen Bundesamtes mussten Sie sich im Jahr 2004 im Schnitt ca. sechs Passwörter merken – heute sollen es nach Expertenschätzungen schon über zwölf sein. (PDF)

haende reichen

Wie steht Rudolf Scharping zu Public Private Partnerships?
TellSell Consulting veröffentlicht zusammen mit Rudolf Scharping das PPP-Handbuch „Public Private Partnership in Deutschland", das im Mai 2009 erschienen ist. Im Rahmen seiner PPP-Bestrebungen hat TellSell Consulting Rudolf Scharping zu seiner Intension hinsichtlich des Buchprojekts und allgemein zu PPP befragt. (PDF)

haende reichen

Fünf Fragen zu Private Public Partnerships (PPP) an Peter Walter
TellSell Consulting befragte Peter Walter, Landrat des Landkreises Offenbach und Vorsitzender der „PPP in Hessen e.V.", zu seinen Erfahrungen und Einschätzungen rund um das Thema PPP. (PDF)

chip

Elektronisches Direktmarketing – Ihr direkter Weg zum Kunden
TellSell Consulting hilft Ihnen, die Chancen der neuen Medien besser zu nutzen. (PDF)

telefonieren

Neue Geschäftsmodelle durch Sprachbiometrie
Überall dort, wo der Zugang zu bestimmten Daten, Diensten oder Räumlichkeiten nicht der kompletten Allgemeinheit, sondern nur einem bestimmten Personenkreis vorbehalten sein soll, besteht die Notwendigkeit der Authentifizierung. (PDF)

E-Book Großes Trendthema auf der letzten Buchmesse in Frankfurt war unumstritten das E-Book
Naht das Ende der Bücher? (PDF)
Arztkoffer Fünf Fragen zum deutschen Gesundheitswesen an Beat Moll
Das Dokument zeigt spannende Veränderungen im deutschen Gesundheitsmarkt auf. (PDF)
doktorhut Hochschulmarketing für interkulturelle ZielgruppenTellSell Consulting hilft Ihnen, Talente für Ihren Konzern zu gewinnen!
Demographischer Wandel, Fachkräftemangel und Globalisierung erfordern von Konzernen aller Branchen eine zielgruppengerechte Ansprache potenzieller Nachwuchskräfte.  (PDF)