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Publikationen
Beratungskompetenz und Wissen bilden die Basis unseres Erfolgs. Beides möchten wir mit Ihnen teilen.
Mit Autorenbeiträgen und Vorträgen beteiligen wir uns an der öffentlichen Diskussion zu aktuellen Themen. Und mit Studien schaffen wir die Grundlage für klare Entscheidungen. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie mehr erfahren möchten.
Studien:
- „Eigentümerstrukturen & Netzwerke im Briefmarkt − Ein neues Wachstumsfeld für den Mittelstand?"
Der deutsche Mittelstand wird von Seiten der Politik zu allen Zeiten als Motor für Wachstum und Beschäftigung bezeichnet. Auch die derzeitige Regierungskoalition setzt in ihrem Koalitionsvertrag auf eine mittelstandsfreundliche Politik.
- „Public Private Partnership als Wachstumstreiber für Deutschland: Wo liegen die Potenziale?"
Nach einer Studie von TellSell Consulting besteht in Deutschland ein enormes unrealisiertes Potenzial für Public-Private-Partnership-Projekte.
Autorenbeiträge:
- Vortrag: "Public Private Partnership (PPP) als Wachstumstreiber für Deutschland: Wo liegen die Potenziale?"
Ergebnisse einer aktuellen Studie und weiterführende Ansatzpunkte (PDF). Vortrag von Thomas Wind anlässlich dem 4. ÖPP Bundeskongress in Bonn am 15.09.2009.
- Optimierungspotenziale im Kundenmanagement (PDF)Vortrag von Dr. Hans Bötzow anlässlich der 7. Europäischen Strategietage Baden-Baden am 03.07.2009
- Aligning Business Processes to Transform Customer Service (PDF)
Präsentation von Thomas Wind zum Abstract "Aligning Business Processes to Transform Customer Service" bei G-Force EMEA Berlin am 21. Mai 2008
- Verwaltungsservice
der Zukunft – Ausgangssituation, Rahmenbedingungen und ein Zielfoto (PDF)
Gesamtvortrages von Thomas Wind auf dem Führungskräfte Forum am 19. Mai 2008 in Berlin.
- Paradigmenwechsel im Marketing
Technologietrends und Konsequenzen für das Marketing (PDF)
Prof. Rolf Weiber/Dr. Henrik Fälsch, Akademie – Zeitschrift für Führungskräfte in Verwaltung und Wirtschaft, Februar 2007
- Der Consulting Markt in Deutschland – Struktur und Entwicklung
einer Branche.
Erfolgsabhängige Vergütung – Modell einer messbaren Zusammenarbeit (PDF)
Consulting Kompendium Jahrbuch 2006
Herausgeber: Prof. Dr. Dietmar Fink, Andreas Gries, Thomas Lünendonk, F.A.Z.-Institut
- Deutscher AAL-Kongress Berlin: Vortrag „Geschäftsmodelle wie ‚remote healthcare center’ als zielführende Kombination aus technologisch-medizinischen und kommerziellen Bausteinen”
Vom 25. bis 26. Januar 2011 fand der vierte Deutsche AAL-Kongress in Berlin statt.
Markus Deutsch, TellSell Consulting GmbH Frankfurt a. M., und Dr. Wolfgang Deiters, Fraunhofer ISST, Dortmund,... mehr ›
- Der öffentliche Sektor setzt auf Grün
Das Jahrbuch der Unternehmensberatung „Consulting 2011" des F.A.Z.-Instituts gibt einen kompakten Überblick über den Beratungsmarkt in Deutschland. Die Schwerpunktthemen der Ausgabe sind Green... mehr ›
- Professionelles Sales und Service Management
In dem Buch „Professionelles Sales und Service Management", herausgegeben von Prof. Keuper und Bernd Hogenschurz (Geschäftsleiter HR bei der Deutschen Telekom, Bereich... mehr ›
- Modernes Finanz- und Versicherungsmanagement
In dem Buch „Modernes Finanz- und Versicherungsmanagement", herausgegeben von Prof Keuper, Prof. Schoman und Dieter Horn, erschienen im Logos Verlag Berlin, wurden zwei Artikel der TellSell... mehr ›
- Verwaltungsservice
der Zukunft – Ausgangssituation, Rahmenbedingungen und ein Zielfoto
19. Mai 2008 Abstract des Vortrages
auf dem Führungskräfte Forum in Berlin.
Die auf dem nationalen
IT-Gipfel am 18. Dezember 2006 von der Bundeskanzlerin befürwortete... mehr ›
- Den Wald trotz lauter
Bäumen sehen
19. Januar 2007 Kundenzufriedenheitsanalysen
sind selten aussagekräftig. Der Net Promoter Score (NPS) ist eine einfache
Methode, dem Kunden auf den Zahn zu fühlen.
In der... mehr ›
-
Aligning Business Processes to Transform Customer
Service
21. Mai 2008 Presentation at G-Force EMEA Berlin.
Abstract.
Over the last decade customer oriented companies
have developed their call center into a... mehr ›
- Deutscher AAL-Kongress Berlin: Vortrag „Geschäftsmodelle wie ‚remote healthcare center’ als zielführende Kombination aus technologisch-medizinischen und kommerziellen Bausteinen”
Vom 25. bis 26. Januar 2011 fand der vierte Deutsche AAL-Kongress in Berlin statt. Markus Deutsch, TellSell Consulting GmbH Frankfurt a. M., und Dr. Wolfgang Deiters, Fraunhofer ISST, Dortmund,... mehr › - Der öffentliche Sektor setzt auf Grün
Das Jahrbuch der Unternehmensberatung „Consulting 2011" des F.A.Z.-Instituts gibt einen kompakten Überblick über den Beratungsmarkt in Deutschland. Die Schwerpunktthemen der Ausgabe sind Green... mehr › - Professionelles Sales und Service Management
In dem Buch „Professionelles Sales und Service Management", herausgegeben von Prof. Keuper und Bernd Hogenschurz (Geschäftsleiter HR bei der Deutschen Telekom, Bereich... mehr › - Modernes Finanz- und Versicherungsmanagement
In dem Buch „Modernes Finanz- und Versicherungsmanagement", herausgegeben von Prof Keuper, Prof. Schoman und Dieter Horn, erschienen im Logos Verlag Berlin, wurden zwei Artikel der TellSell... mehr › - Verwaltungsservice
der Zukunft – Ausgangssituation, Rahmenbedingungen und ein Zielfoto
19. Mai 2008 Abstract des Vortrages auf dem Führungskräfte Forum in Berlin. Die auf dem nationalen IT-Gipfel am 18. Dezember 2006 von der Bundeskanzlerin befürwortete... mehr › - Den Wald trotz lauter
Bäumen sehen
19. Januar 2007 Kundenzufriedenheitsanalysen sind selten aussagekräftig. Der Net Promoter Score (NPS) ist eine einfache Methode, dem Kunden auf den Zahn zu fühlen. In der... mehr › -
Aligning Business Processes to Transform Customer
Service
21. Mai 2008 Presentation at G-Force EMEA Berlin. Abstract. Over the last decade customer oriented companies have developed their call center into a... mehr ›
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