Das Gewinnerprojekt „Best of Consulting 2011” der Wirtschaftswoche: „Berater bringen Durchbruch auf Bestellung”
Vertrieb
Ausgangslage
Das überaus erfolgreiche Vertriebssystem von KLAFS in Deutschland ist über Jahrzehnte gewachsen und war in mehreren Schritten zu einem in der Branche einmaligen Ansatz entwickelt worden. Beratungsbedarf entstand aus mehreren Gründen, zu denen die Rezession 2008/2009, Zukauf eines Unternehmens mit neuem Leistungsspektrum, ein Generationenwechsel im Personal und die laufende Internationalisierung von KLAFS gehören.
Zielsetzung
Ziel des Projekts war es, das Vertriebsmodell Klafs einem Checkup zu unterziehen und Empfehlungen zur Optimierung angesichts der aktuellen Herausforderungen zu formulieren.
Vorgehensweise
Unser Beratungsansatz setzte intensiv auf ein gemischtes Klienten-Berater-Team, das rasche Implementierung möglich machte. Das so entwickelte tiefe Verständnis der Erfolgs- und Profithebel des Vertriebssystemes KLAFS bildete die Basis für die Entwicklung des Markteintrittskonzeptes in den chinesischen Markt.
Kurzvorstellung der KLAFS GmbH & Co. KG
Die KLAFS-Gruppe hat sich seit der Gründung vor mehr als 80 Jahren durch Erich Klafs vom mittelständischen Traditionsbetrieb zum Weltmarktführer im Bereich Sauna, Spa und Wellness entwickelt. Mit Sitz in Schwäbisch Hall bei Stuttgart bietet KLAFS einen Komplettservice für die Spa-Welt.
Die Kunden von KLAFS haben die höchsten Ansprüche an Design, Qualität und Exklusivität: die namhaftesten Hotels und Resorts, Gesundheitszentren und Thermalbäder ebenso wie anspruchsvolle Privatkunden bei der Ausstattung ihrer Wohnhäuser und Feriendomizile.
KLAFS hat für seine Produkte und Designkompetenz eine Vielzahl von internationalen Auszeichnungen gewonnen. KLAFS beschäftigt 670 Mitarbeiter. Insgesamt sind 185.000 KLAFS-Saunen weltweit installiert.
